Política de Privacidad
Última actualización: agosto 2026
Esta política describe cómo AutoRiesgo (Concepción, Chile) trata datos personales cuando usas el sitio autoriesgo.cl, la API o el bot de Telegram (@AutoRiesgo_bot). Se rige por la Ley 19.628 y la normativa chilena aplicable.
Contacto: soporte@autoriesgo.cl
1. Responsable
AutoRiesgo opera el servicio de consulta de datos vehiculares por patente. Para ejercer derechos o hacer preguntas sobre tus datos, escribe a soporte@autoriesgo.cl.
2. Qué datos tratamos
- Consulta: la patente que envías (sitio, API o Telegram) y, si el producto lo incluye, datos del vehículo y del dueño asociados a esa patente en fuentes públicas.
- Cuenta y pago: email de compra (donde enviamos el código o la confirmación; en suscripciones, el de tu cuenta Mercado Pago), estado del plan o créditos, e identificadores de pago. No almacenamos el número de tu tarjeta.
- Telegram: tu ID de usuario de Telegram, el chat y los mensajes que envías al bot (patentes y comandos), para vincular la compra y responder.
- Técnicos: IP, fecha/hora y registros de uso necesarios para seguridad, límites de consulta y soporte.
El bot no pide tu número de teléfono. Telegram puede mostrarnos tu nombre o @usuario si tu cuenta los tiene públicos.
3. Para qué los usamos
- Entregar la consulta (vehículo, estado de revisión técnica y, si corresponde, dueño).
- Activar el plan Starter o los créditos y controlar el cupo.
- Cobrar a través de Mercado Pago y enviarte el código o la confirmación por email.
- Prevenir abuso, cumplir la ley y atender soporte.
No vendemos tus datos ni usamos el bot para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
Solo con encargados necesarios para prestar el servicio: Mercado Pago (pago), el proveedor de correo, la infraestructura de hosting y Telegram (el mensaje viaja por su red). También podemos consultar fuentes públicas de datos vehiculares para armar la respuesta. No publicamos tu patente ni tu Telegram.
5. Conservación
Conservamos el vínculo Telegram–compra y el historial de consultas/créditos mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional que exijan obligaciones legales o de fraude. Podemos guardar el resultado de una consulta por un tiempo limitado para responder más rápido. Puedes pedir la desvinculación del bot escribiendo a soporte@autoriesgo.cl.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, bloqueo o eliminación de tus datos personales, y oponerte a un tratamiento, en los términos de la Ley 19.628. Escríbenos a soporte@autoriesgo.cl. Responderemos en un plazo razonable.
7. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión aparece al inicio. El uso continuado del servicio después de un cambio implica que tomaste conocimiento de la nueva versión.
9. Términos
El uso del servicio también se rige por los Términos y Condiciones.
